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Coronavirus

Pour l’instant, nous continuons à livrer normalement. Notre atelier et le système postal en Belgique ne sont pas affectés (hormis la distanciation sociale).
Nous avons pris des dispositions avec nos partenaires de livraison afin de pouvoir réagir rapidement à tout changement de situation.
Selon votre pays, les livraisons pourraient éventuellement prendre un ou deux jours de plus que d’habitude.

Pour la distribution des colis :

  • le livreur gardera une distance d’au moins un mètre avec le client.
  • la remise se fera sans contact physique dans la mesure du possible
  • le livreur peut signer pour le client, en sa présence, pour confirmer la réception des marchandises

Veuillez toutefois noter que les livraisons aux points de collecte (à l’exception des bureaux de poste) pourraient ne pas être possibles si ceux-ci sont fermés.
N’oubliez pas de vous assurer que l’adresse de livraison est une adresse accessible et d’indiquer un numéro de téléphone valide sur la page de commande .

Pour l’instant, les délais de livraison sont les suivants :

  • Belgique, Pays-Bas : 1 jour ouvrable
  • Allemagne, France : 2-5 jours ouvrables
  • Union européenne, Suisse : 3 à 10 jours ouvrables
  • USA, Canada : 7-12 jours ouvrables
  • Reste du monde : 2 à 3 semaines

Nous tiendrons cette page à jour avec les dernières informations.
Restez en sécurité et #stayathome !

Mises à jour

  • Canada : + 0-7 jours par rapport au délai de livraison habituel
  • Livraison en Suisse, Chypre, Grèce : + 1 semaine par rapport au délai de livraison habituel
  • Livraisons en dehors de l’Europe, du Canada et des États-Unis : + 5-7 jours par rapport au délai de livraison habituel
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